Garanti Bilgileri
"28.11.2013 tarih ve 6502 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanuna ve kanunda atıfta bulunulan yönetmeliklere uygun hazırlanmıştır."
- Garanti süresi, ürünün tüketiciye teslim tarihinden itibaren başlar ve 2 (iki) yıl devam etmektedir.
- Bu ürünün tüm parçaları dahil olmak üzere tamamı garanti kapsamındadır.
- Ürünün garanti süresi içerisinde arızalanması durumunda onarımda geçen süre garanti süresine eklenir. Ürün onarım süresi en fazla 20 iş günüdür. Bu süre, garanti süresi dışında ise ürünün yetkili servis istasyonuna teslim tarihinden itibaren başlar. Ürün arızasının 20 (yirmi) iş günü içerisinde giderilememesi halinde, üretici; onarımı tamamlanıncaya kadar benzer özelliklere sahip yeni bir ürünü tüketicinin kullanımına tahsis etmek zorundadır.
- Garanti uygulaması sırasında değiştirilen ürünün garanti süresi, satın alınan ürünün kalan garanti süresi ile sınırlıdır. Ancak kalan garanti süresi bir yıldan az ise değiştirilen ürün için en az 1 (bir) yıl garanti süresi verilmek zorundadır.
Garanti, iş veya bilgi kaybı da dahil dolaylı hasarları kapsamaz ve aşağıdaki durumlarda geçerli değildir:
- Ürünün kullanım kılavuzunda belirtilen yöntemlere veya koşullara aykırı bir şekilde kullanılmasından dolayı arızalanması durumunda,
- Ürünün yetkili olmayan kimseler ve/veya onarım atölyeleri tarafından daha önce onarımının yapıldığı veya açıldığının belirlenmesi durumunda,
- Ürünün ZEOSTA onaylı Yetkili Servislerinin bilgisi dışında uygun olmayan gerilimde veya hatalı elektrik tesisatı ile kullanımını durumunda,
- Ürünün seri numarası tahrip edilmişse ve sökülmüşse, garanti belgesi veya satın alma belgeleri üzerinde herhangi bir değişiklik yapılmışsa veya belgeler okunamaz hale gelmişse,
- Arıza veya hasar, Zeosta Makina Tek. San. Tic. İth. ve İhr. ve A.Ş.'nin sorumluluğu dahilinde olmayan nakliyesi sırasında oluşmuşsa,
- Ürünün dış yüzeyinin tüketici sorumluluğu içerisinde hasar görmesi durumunda,
- Firmamız veya yetkili servislerimiz dışında bir yerden satın alınmış ve ürün ile ilgili birlikte kullanılabilen aksesuar veya diğer cihazların yol açtığı arızalar durumunda,
- Yangın, yıldırım, sel, deprem vb. gibi doğal afetlerden dolayı oluşan arızalar ve hasarlar durumunda,
- Ürünün, elektronik aksamının tüketici sorumluluğunda sıvı teması nedeniyle hasar görmesi durumunda,
- Ürün ev kullanımına uygun olarak tasarlandığından profesyonel (ticari amaçla) kullanıma uygun değildir. Profesyonel (ticari amaçla) kullanımdan oluşabilecek arıza durumunda, ürün garanti kapsamı dışında işlem görür be arızaların giderilmesi ücret karşılığında yapılır.
- Cihaz yalnızca evcil hayvan sahiplerinin kendi evcil hayvanları için mama üretimine olanak sağlayacak şekilde tasarlanmış ve üretilmiştir. Farklı bir amaç doğrultusunda kullanımı yasaktır ve ticarileştirilemez. Cihazın ticarileştirilmesi durumunda,
- Cihaz kullanımı sonrası elde edilen mama bireysel kullanıma uygun olup ticari kullanımı yasaktır. Cihaz kullanımı ile elde edilen mamaların profesyonel amaçlarla kullanılması durumunda,
- Garanti, doğası gereği sarf malzemesi olarak kabul edilebilecek aksesuarların eskimesi ya da teflon kaplamalarının kalkması ya da etiket sökülmesi gibi aşınabilen ürünleri ve/veya ürün parçaları,
- Arıza, ürünün hatalı veya kötü kullanılmasından ya da ürünün önerilen kullanım koşullarına uymayan çevresel şartlardan kaynaklanıyorsa,
- Ürün, kullanıldığı ülke için tasarlanmadığı, üretilmediği, onaylanmadığı ve/veya bu ülkede kullanımına izin verilmediği için gerektiği gibi çalışmıyorsa,
- Servis sağlayıcılar tarafından sağlanan ağlara katılımında problem yaşanıyorsa veya düzgün çalışmıyorsa (Kablolu TV, uydu veya internet gibi) kullanıcı veya aracı hatlarda oluşan arızalar, yerel ağ arızaları (Kablolama, dosya sunucuları, kullanıcı hataları vb.) ve aktarma ağındaki arızalardan kaynaklanıyorsa (parazit, karışma, hatalı veya düşük ağ kalitesinden
